商店實際檢查什麼
- 連結能公開開啟:用手機瀏覽器直接訪問,不要放在需要登入的頁面後面,也不要只寫成 PDF 附件名。
- 和問卷一致:蘋果要填 App 隱私,谷歌要填資料安全表單。政策裡寫“不收集任何資料”,問卷裡卻勾了位置、廣告標識或帳號資訊,審核會對不上。
- 寫的是這個應用:從別的產品複製來的政策,公司名、收集項和第三方 SDK 對不上,一樣會被要求修改。
上架順序見 App 怎麼上架。還要準備的圖示、截圖和測試帳號見 上架準備清單。
頁面裡至少寫清這些
- 誰在運營這個應用:開發者或公司名稱,以及能聯絡到的郵箱。
- 收集哪些資料:例如帳號、手機號、裝置資訊、位置、照片、支付記錄。沒收集的不要寫上。
- 用來做什麼:登入、客服、統計、廣告、安全校驗,按真實用途寫。
- 會不會給第三方:統計、廣告、雲端儲存、支付這些 SDK 如果會收到資料,要點名或寫明類型。
- 儲存多久、使用者能不能刪除。應用如果支援註冊帳號,蘋果還要求應用裡提供刪除帳號的入口,不能只寫“發郵件申請”。
- 如果面向兒童,要單獨說明,並遵守對應商店的兒童政策。
- 政策更新日期。改了收集範圍,頁面和商店問卷一起改。
不要用一份空模板硬上
網上的通用模板只能當目錄。審核看的是它和你的應用是否一致。金融、健康、兒童類應用,問卷和說明會更細,空模板很容易在這裡被拒。被拒後的改法見 App Store 拒審 和 Google Play 拒審。
還沒有開發者帳號時,政策頁面可以先做好,但提交必須用已開通的蘋果或谷歌開發者帳號。見 蘋果怎麼註冊、谷歌怎麼註冊。
常見問題
不收集使用者資料也要隱私政策嗎?
提交表單仍然會要這個連結。即便資料很少,也寫清楚應用不收集哪些資訊、是否使用系統提供的基礎能力,並和商店問卷保持一致。
隱私政策可以放在應用裡面嗎?
應用裡可以再放一份,但商店要求的是一個公網網址。審核人員和使用者都要能在不安裝、不登入的情況下開啟。
兩個商店能用同一個連結嗎?
可以,只要內容同時覆蓋這個應用在兩邊的實際資料行為。蘋果的 App 隱私和谷歌的資料安全表單仍要分別填寫,並且都和這個頁面一致。
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App 怎麼上架 · 上架準備清單 · App Store 拒審 · Google Play 拒審 · 蘋果開發者帳號 · 谷歌開發者帳號
政策連結有了,但提審仍被打回?把拒審說明發我,我幫你看是帳號問題還是資料問題。
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