商店实际检查什么
- 链接能公开打开:用手机浏览器直接访问,不要放在需要登录的页面后面,也不要只写成 PDF 附件名。
- 和问卷一致:苹果要填 App 隐私,谷歌要填数据安全表单。政策里写“不收集任何数据”,问卷里却勾了位置、广告标识或账号信息,审核会对不上。
- 写的是这个应用:从别的产品复制来的政策,公司名、收集项和第三方 SDK 对不上,一样会被要求修改。
上架顺序见 App 怎么上架。还要准备的图标、截图和测试账号见 上架准备清单。
页面里至少写清这些
- 谁在运营这个应用:开发者或公司名称,以及能联系到的邮箱。
- 收集哪些数据:例如账号、手机号、设备信息、位置、照片、支付记录。没收集的不要写上。
- 用来做什么:登录、客服、统计、广告、安全校验,按真实用途写。
- 会不会给第三方:统计、广告、云存储、支付这些 SDK 如果会收到数据,要点名或写明类型。
- 保存多久、用户能不能删除。应用如果支持注册账号,苹果还要求应用里提供删除账号的入口,不能只写“发邮件申请”。
- 如果面向儿童,要单独说明,并遵守对应商店的儿童政策。
- 政策更新日期。改了收集范围,页面和商店问卷一起改。
不要用一份空模板硬上
网上的通用模板只能当目录。审核看的是它和你的应用是否一致。金融、健康、儿童类应用,问卷和说明会更细,空模板很容易在这里被拒。被拒后的改法见 App Store 拒审 和 Google Play 拒审。
还没有开发者账号时,政策页面可以先做好,但提交必须用已开通的苹果或谷歌开发者账号。见 苹果怎么注册、谷歌怎么注册。
常见问题
不收集用户数据也要隐私政策吗?
提交表单仍然会要这个链接。即便数据很少,也写清楚应用不收集哪些信息、是否使用系统提供的基础能力,并和商店问卷保持一致。
隐私政策可以放在应用里面吗?
应用里可以再放一份,但商店要求的是一个公网网址。审核人员和用户都要能在不安装、不登录的情况下打开。
两个商店能用同一个链接吗?
可以,只要内容同时覆盖这个应用在两边的实际数据行为。苹果的 App 隐私和谷歌的数据安全表单仍要分别填写,并且都和这个页面一致。
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政策链接有了,但提审仍被打回?把拒审说明发我,我帮你看是账号问题还是资料问题。
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